Hoka sieraden groothandel is in het bezit van het MKB OK keurmerk:

Wij zijn de trotse bezitter van het MKB OK keurmerk!

Hieronder kunt u lezen wat dit keurmerk inhoud:

Het mkbOK keurmerk
Het mkbOK keurmerk is afgegeven voor de website www.hokasieraden.nl voor een periode van maximaal drie jaar. De website is afzonderlijk gekeurd. Handhaving van het keurmerk na drie jaar, is alleen mogelijk na een geheel nieuwe keuring van zowel bedrijf alsmede alle website(s).

Keurmerkhouder wordt steekproefsgewijs gecontroleerd. Indien keurmerkhouder niet (meer) aan de keurmerkcode voldoet of onvoldoende solvabel (financieel gezond) is, kan het keurmerk tijdelijk opgeschort of ingetrokken worden.  Het opnieuw verkrijgen van het keurmerk kan alleen na een geheel nieuwe keuring van bedrijf en website(s).

Het mkbOK keurmerk wordt alleen gevoerd, als het bedrijf en de website zijn goedgekeurd.

De wet- en regelgeving
Keurmerkhouder houdt zich aan de Nederlandse wet- en regelgeving, waarborgt de privacy van de bezoeker gelijk de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) bepaalt. Keurmerkhouder respecteert en handhaaft met name de wettelijke zicht- en opzegtermijnen waarbinnen de afnemer de overeenkomst kan ontbinden.

E-mail
Keurmerkhouder erkent e-mail communicatie en zal de geldigheid niet ontzeggen.
E-mail wordt normaliter binnen drie werkdagen beantwoord. Keurmerkhouder onthoudt zich van het per e-mail versturen van ongevraagde mail aan particulieren (spam).

Klachten
Op alle overeenkomsten van keurmerkhouder is het Nederlands recht van toepassing.
Een klacht over een keurmerkhouder wordt schriftelijk, per post of per e-mail ingediend bij Stichting MKB en Internet. Een klacht is gespecificeerd en voorzien van minimaal naam, adres en telefoonnummer van de klager. Anonieme klachten worden niet in behandeling genomen.
Een klacht wordt doorgestuurd en binnen 30 dagen behandeld door keurmerkhouder, die dan met een passend en billijk voorstel komt. Indien klager en keurmerkhouder – al dan niet met bemiddeling van SMI - niet tot overeenstemming komen, kan het keurmerk ingetrokken worden en zal het geschil zonodig worden voorgelegd aan de advocaten betrokken bij Geschilonline.nl. De kosten voor Geschilonline.nl worden betaald door de klager. De keurmerkhouder en klager zijn gebonden aan de uitspraak door Geschilonline.nl.

mkbOK is een initiatief van Stichting MKB en Internet.