Whatsapp

 

 

Géén verzendkosten!

 

(0 item) - € 0,00

U heeft geen producten in uw winkelwagen.

 

FAQ

Veel gestelde vragen:

 

Verzendkosten:

Wat is de minimale besteding en wat zijn de verzendkosten?

Wij hanteren een minimale besteding van € 40,00 excl btw

Wij berekenen geen verzendkosten binnen Nederland.

Voor Belgie zijn de verzendkosten € 6.95 en bij besteding boven de 75 euro ex Btw gratis verzending.

 

Levering:

Als ik bestel bij Hoka sieraden groothandel hoe lang duurt het dan voordat ik mijn bestelling in huis heb?

Indien u op werkdagen vóór 15.00 uur bestelt, dan wordt uw bestelling de volgende werkdag geleverd. (Binnen Nederland)
Geen levering op zondag (binnen Nederland).

geen levering op zaterdag en zondag voor bestellingen uit het buitenland en de waddeneilanden.

 

Als ik niet niet aanwezig ben op het moment dat de pakketdienst langs komt wat gebeurt er dan?

U ontvangt een kaart in de bus met het telefoonnummer van de pakketdienst, u kunt met hen een nieuwe afspraak maken.

 

Garantie bij Hoka sieraden groothandel

Vanzelfsprekend wordt uw bestelling door Hoka sieraden groothandel met de grootste zorg uitgevoerd. Mochten er onverhoopt toch problemen zijn met uw bestelling dan gelden de volgende bepalingen:

Een artikel kan retour worden gestuurd als deze productiefouten bevat of als een artikel verkeerd geleverd is. Alleen in deze gevallen vergoeden wij de retour verzendkosten. Wanneer een product anders is dan je had verwacht kun je het ook retourneren maar zullen de retour verzendkosten voor eigen rekening komen.

 

De retourzending dient te voldoen aan onderstaande punten:

- Producten mogen enkel binnen 14 dagen na ontvangst retour gestuurd worden. Controleer je bestelling dus altijd goed na ontvangst.

- Het artikel dient in de originele staat in de originele verpakking te worden geretourneerd.

- Indien artikelen niet in de originele staat en verpakking worden geretourneerd moeten we helaas 20% verwerkingskosten in rekening brengen.

- Artikelen in de sale zijn uitgezonderd van het retourbeleid.

- Er wordt geen tegoed aangemaakt door ons voor producten die al door jou zijn verkocht aan een klant. Ook is het niet mogelijk deze te retourneren.

Voldoet je retourzending niet aan bovengenoemde punten, dan gaat deze ongefrankeerd retour naar de afzender.

 

Ik heb mijn bestelling ontvangen en ik mis een artikel:

Hoka sieraden groothandel werkt met een dubbel controle systeem, hierdoor kan het slechts in een enkel geval voorkomen dat er iets ontbreekt in uw bestelling.
U kunt in dit geval contact op nemen met onze binnendienst tel: 053-4329283 
Onze binnendienst zal na controle van de leverlijsten, de klacht naar uw tevredenheid oplossen.

 

Winkelwagentje:

Ik probeer de bestelling naar u te verzenden maar het lukt niet?

  • Klik in het winkelwagentje op bijwerken
  • Controleer of u een betaalwijze heeft aangeklikt.
  • Lukt het nog steeds niet dan kunt u contact opnemen met onze binnendienst tel: 053-4329283 

 

Gebruik Foto's:

Mag ik de foto's van uw website gebruiken voor mijn webshop?

U mag als klant alleen de foto's gebruiken als u schriftelijke toestemming heeft, de e-mail met toestemming dient u goed te bewaren.
Onze binnendienst controleert regelmatig of onze foto's zonder toestemming worden gebruikt.
Mocht dit het geval zijn dan ondernemen wij juridische stappen en zullen de schade verhalen op de onrechtmatige gebruiker van de foto's.

 

Algemene vragen:

 

Zijn de artikelen die Hoka sieraden groothandel verkoopt nikkel, lood en cadmiumvrij?

Ja, alle artikelen die wij verkopen zijn nikkel, lood en cadmiumvrij

Heeft u ook een showroom waar ik direct kan kopen?

Nee , wij verkopen alleen via de webshop, wel kunt u een bestelling plaatsen en afhalen.